Tielo Digital

Voorwaarden

Laatste update: 29 september 2026

Hier staan onze voorwaarden. De algemene voorwaarden gelden voor alles wat we voor je doen. Daaronder staan per dienst de dienstvoorwaarden: wat je krijgt, wat het kost en hoe je stopt. Bij de eerste factuur van een dienst krijg je de voorwaarden van die dienst ook als PDF. Staat op je factuur iets anders, dan geldt dat.

Versie 1.0, 29 september 2026.

Algemene voorwaarden
Website (Lokale Vindbaarheid Basis)
Google Bedrijfsprofiel (Google Business Setup)
Lokale SEO (Lokale Groei Club)
Google Ads (Volle Agenda)

Algemene voorwaarden

Dit zijn de algemene voorwaarden van Tielo Digital. Ze gelden voor alles wat we voor je doen. Per dienst hebben we daarnaast dienstvoorwaarden, met wat je precies krijgt, wat het kost en hoe je stopt. Samen zijn dat onze afspraken. We hebben ze zo gewoon mogelijk opgeschreven.

1. Wie we zijn

Tielo Digital is de eenmanszaak van Tim Tielkemeijer, ingeschreven bij de KvK onder nummer 87850893 en gevestigd aan de Havenweg 21T, 3812 PR Amersfoort. Je bereikt ons via tim@tielo-digital.nl en +31 6 20948502.

In deze voorwaarden zijn "wij" en "ons" Tielo Digital. "Jij" en "je" is het bedrijf dat met ons samenwerkt. "Zwart-op-wit" betekent op papier, per mail of via WhatsApp.

2. Waar deze voorwaarden voor gelden

Voor elk voorstel, elke offerte en elke opdracht van Tielo Digital.
Alleen voor ondernemers. Je werkt met ons samen voor je bedrijf of beroep, niet als particulier.
Per dienst gelden er dienstvoorwaarden bovenop. Staat daar iets anders dan hier, dan gaan de dienstvoorwaarden voor.
Wat we zwart-op-wit specifiek met jou afspreken, bijvoorbeeld op je offerte of factuur, gaat weer voor allebei.
Jouw eigen algemene voorwaarden of inkoopvoorwaarden gelden niet.
Blijkt één bepaling niet geldig, dan blijft de rest gewoon staan. We vervangen die bepaling dan door een die zo dicht mogelijk bij de bedoeling ligt.

3. Hoe onze samenwerking begint

Wat we vooraf met je bespreken, via WhatsApp, telefoon of mail, is een voorstel. Daar zit je nog niet aan vast.
Je eerste factuur voor een dienst is ons aanbod. Bij die factuur krijg je deze algemene voorwaarden en de dienstvoorwaarden die bij die dienst horen.
Door die eerste factuur te betalen, ga je akkoord met het aanbod en met deze voorwaarden. Op dat moment begint onze samenwerking.
Betaal je de eerste factuur niet binnen 14 dagen, dan vervalt het aanbod.

4. Prijzen en betalen

Onze prijzen zijn in euro's en exclusief btw, tenzij er iets anders staat.
Je betaalt een factuur binnen 14 dagen.
Doorlopende diensten betaal je vooraf, per periode.
Betaal je niet op tijd, dan sturen we je een herinnering. Blijft de betaling daarna uit, dan mogen we de wettelijke handelsrente rekenen en de incassokosten die de wet toestaat.
Staat een factuur open na de herinnering, dan mogen we ons werk stilleggen en je website of andere diensten tijdelijk offline halen tot hij betaald is. Dat laten we je vooraf weten.
Zit je even krap? Laat het ons weten voordat de betaaltermijn verloopt, dan zoeken we samen een oplossing.
De prijs van een doorlopende dienst kan één keer per jaar veranderen, bijvoorbeeld door inflatie. Dat laten we je minstens een maand van tevoren weten. Ben je het er niet mee eens, dan kun je die dienst opzeggen per de dag dat de nieuwe prijs ingaat.

5. Zo werken we samen

Contact loopt het liefst via WhatsApp. Bellen en mailen kan ook. Op werkdagen reageren we binnen 1 werkdag. 's Avonds en in het weekend zijn we beperkt bereikbaar.
Jij zorgt dat we op tijd krijgen wat we nodig hebben: informatie, foto's, je logo, inloggegevens en toegang tot je accounts. Hoe sneller en completer, hoe sneller het resultaat.
Jij staat in voor de juistheid van wat je aanlevert, zoals je diensten, prijzen, certificaten en bedrijfsgegevens.
Lever alleen materiaal aan dat je zelf mag gebruiken. Komt er een claim van iemand anders over foto's, teksten of een logo die jij hebt aangeleverd, dan draai jij daarvoor op en houd je ons daarvan vrij.
Termijnen die we noemen zijn streeftermijnen, tenzij de dienstvoorwaarden er een garantie aan hangen. Wachten we op jou, dan schuiven ze mee.

6. Meerwerk

Wil je iets wat niet in je dienst of offerte staat? Dat is meerwerk. We bespreken het altijd eerst en noemen vooraf de prijs: een vaste prijs of ons uurtarief. Pas na jouw akkoord gaan we aan de slag.

7. Wat we wel en niet beloven

We doen ons werk vakkundig en naar beste kunnen.
Google, Meta en andere platforms bepalen zelf hun regels en wie ze bovenaan zetten. Dat kan veranderen zonder dat jij of wij daar iets over te zeggen hebben. Daarom beloven we geen vaste positie, geen vast aantal bezoekers en geen vast aantal aanvragen of omzet.
Staat er in de dienstvoorwaarden uitdrukkelijk een garantie, dan geldt die, met de voorwaarden die erbij staan.
Schort een platform je profiel, advertentie of account op, dan helpen we je het op te lossen. De beslissing ligt bij dat platform.

8. Partijen waar we mee werken

Voor onze diensten werken we met vaste partijen, zoals onze hosting, domeinregistratie, mail- en formulierdiensten en statistieken. Storingen, onderhoud en beleid van die partijen vallen buiten onze macht. Gaat daar iets mis, dan doen we wat we kunnen om het snel op te lossen.

9. Wat van wie is

Wat jij aanlevert, blijft van jou: je teksten, foto's, logo en bedrijfsnaam.
Een logo of foto's die wij tegen betaling voor je maken, zijn na betaling ook van jou.
Je website, en verder alles wat wij maken zoals ontwerp, code, techniek en werkwijzen, blijft van Tielo Digital. Je mag het gebruiken voor je eigen bedrijf, zolang de dienst loopt en je facturen betaald zijn.
Wil je je website zelf in handen hebben? Dan kunnen we hem tegen betaling aan je overdragen. De prijs spreken we vooraf af. Met die overdracht stopt onze dienstverlening voor die website, dus ook de hosting en het beheer.
Je mag wat wij maken niet doorverkopen of laten namaken.
Wat er verder gebeurt als je stopt, staat per dienst in de dienstvoorwaarden.

10. Je bedrijf en resultaten in onze marketing

We mogen laten zien wat we voor je doen en wat het oplevert: in ons portfolio, op onze website, in advertenties, in presentaties en op social media. Denk aan:

je bedrijfsnaam en logo;
je website, je Bedrijfsprofiel en je advertenties, ook in schermafbeeldingen en video's;
je reviews over ons;
je resultaten en cijfers, zoals posities in Google, bezoekers, telefoontjes, aanvragen, reviews en de omzet die je met ons deelt.

Dat mag ook nadat onze samenwerking gestopt is, tenzij we zwart-op-wit iets anders afspreken. Persoonsgegevens van jouw klanten maken we nooit openbaar.

11. Privacy en gegevens van je klanten

Via je website, formulier en profielen komen gegevens van jouw klanten binnen. Voor die gegevens ben jij verantwoordelijk en zijn wij de verwerker. Dit artikel is onze verwerkersovereenkomst. Wij:

gebruiken de gegevens alleen om onze diensten voor jou uit te voeren, en alleen zoals jij dat met ons afspreekt;
houden ze geheim en zorgen dat iedereen die ermee werkt dat ook doet;
beveiligen ze op een passende manier;
mogen andere partijen inschakelen, zoals onze hosting, formulier- en maildiensten en statistieken. Zij moeten zich aan dezelfde regels houden. Welke partijen dat zijn, vertellen we je op verzoek. Nemen we er een nieuwe bij, dan mag je daar bezwaar tegen maken;
sturen gegevens alleen buiten de Europese Unie als de privacywet dat toestaat;
helpen je als iemand zijn gegevens wil inzien of laten verwijderen, en melden een datalek binnen 48 uur nadat we het ontdekken;
geven je de informatie die je nodig hebt om te laten zien dat je je aan de privacywet houdt, en werken mee aan een redelijke controle daarvan;
verwijderen de gegevens of geven ze aan je terug als de samenwerking stopt, tenzij de wet ons verplicht ze te bewaren.

Hoe we zelf met gegevens omgaan, staat in onze privacyverklaring op tielo-digital.nl.

12. Geheimhouding

Je inloggegevens, wachtwoorden en de gegevens van jouw klanten houden we geheim. Wat we wel mogen laten zien, staat in artikel 10 van deze algemene voorwaarden.

13. Aansprakelijkheid

Gaat er door onze fout iets mis, meld het dan zo snel mogelijk. We lossen het eerst zelf op, zonder extra kosten.
Zijn we toch aansprakelijk, dan is dat beperkt tot het bedrag dat je voor die opdracht hebt betaald. Bij een doorlopende dienst is dat het bedrag over de laatste 3 maanden van die dienst.
We zijn niet aansprakelijk voor indirecte schade, zoals gemiste omzet, gemiste aanvragen of stilstand van je bedrijf.
We zijn ook niet aansprakelijk voor schade door materiaal of informatie die jij aanleverde, door beslissingen van Google of andere platforms, door storingen bij partijen waar we mee werken, of doordat iemand anders dan wij iets aan je website, profiel of account veranderde.
Deze grenzen gelden niet bij opzet of bewuste roekeloosheid van onze kant.
Meld een schadeclaim binnen 12 maanden nadat je de schade ontdekte. Daarna vervalt hij.

14. Overmacht

Kunnen we door iets buiten onze macht tijdelijk niet leveren, zoals ziekte, een grote storing bij een platform of provider, of een cyberaanval, dan schuiven onze afspraken op. Duurt het langer dan 2 maanden, dan mogen we allebei die dienst stoppen, zonder schadevergoeding. Wat al geleverd is, betaal je.

15. Stoppen

Een doorlopende dienst zeg je op met minstens 1 maand opzegtermijn. Vanaf wanneer dat kan, staat per dienst in de dienstvoorwaarden. Opzeggen doe je zwart-op-wit. We bevestigen het altijd.
Wij mogen een samenwerking direct stoppen als je na een herinnering niet betaalt, als je failliet gaat of surseance van betaling krijgt, of als je onze diensten gebruikt voor iets wat niet mag.
Wij kunnen een doorlopende dienst ook zelf opzeggen, met minstens 1 maand opzegtermijn. Wat je vooruit betaalde voor de periode daarna, krijg je dan terug, en je website dragen we dan zonder extra kosten aan je over.
In alle andere gevallen krijg je al betaalde bedragen niet terug, tenzij de dienstvoorwaarden iets anders zeggen.

16. Klachten

Ben je ergens niet tevreden over? Laat het ons binnen 14 dagen nadat je het merkte zwart-op-wit weten, dan zoeken we samen een oplossing. Een klacht over één onderdeel is geen reden om de rest van een factuur niet te betalen.

17. Als deze voorwaarden veranderen

We mogen deze voorwaarden aanpassen. Een wijziging laten we je minstens een maand van tevoren weten. Hij geldt dan ook voor je lopende diensten. Ben je het er niet mee eens, dan kun je die dienst opzeggen per de dag dat de wijziging ingaat. De geldende versie staat altijd op tielo-digital.nl.

18. Recht en geschillen

Op onze afspraken is Nederlands recht van toepassing, ook als je bedrijf in het buitenland zit. Komen we er samen niet uit, dan legt een van ons het geschil voor aan de rechtbank Midden-Nederland.

Website (Lokale Vindbaarheid Basis)

Deze dienstvoorwaarden horen bij je website van Tielo Digital, het pakket Lokale Vindbaarheid Basis. Samen met onze algemene voorwaarden, bovenaan deze pagina, zijn dit onze afspraken. Staat er op je factuur iets anders, dan geldt dat.

1. Wat je krijgt

Een professionele website van 3 tot 5 pagina's, gemaakt voor telefoon en computer.
De teksten: wij schrijven ze, op basis van wat jij ons vertelt.
Je domeinnaam. We registreren hem voor je, of gebruiken de domeinnaam die je al hebt.
Hosting, een beveiligde verbinding en alle techniek.
Een WhatsApp-knop, een belknop en een contactformulier, zodat aanvragen direct bij jou binnenkomen.
De basis van je Google Bedrijfsprofiel: aangemaakt of gekoppeld, met je hoofdcategorie, logo en openingstijden.
Je site aangemeld bij Google, en bezoekersstatistieken zodat we zien wat hij oplevert.

Niet inbegrepen. Dit is meerwerk, altijd eerst in overleg en met een prijs vooraf:

Het volledig inrichten van je Google Bedrijfsprofiel, zoals werkgebied, diensten, foto's en berichten. Dat doen we in de Lokale Groei Club.
Extra pagina's, extra talen, een webshop of online betalen, koppelingen met andere systemen en maatwerk.
Fotografie en een zakelijk e-mailadres op je eigen domein. Die kun je los bij ons afnemen.

Goed om te weten: met een website sta je professioneel online en kun je gevonden worden. Hoe hoog je in Google komt en hoeveel aanvragen je krijgt, beloven we bij dit pakket niet. Wil je echt hoger in Google Maps, dan is daar de Lokale Groei Club voor.

2. Prijs en betaling

Eenmalig €1.375 excl. btw voor je website.
Hosting en beheer kost €315 per jaar excl. btw. Het eerste jaar gaat in op de factuurdatum van je eerste factuur, want vanaf dan regelen en betalen wij je domeinnaam en hosting. Daarna factureren we het elk jaar vooraf.
Je start met een aanbetaling van 50%: de helft van je website en de helft van het eerste jaar hosting en beheer, samen €845 excl. btw. De andere helft, ook €845 excl. btw, betaal je als je site klaar is om live te gaan.
Heb je al een domeinnaam? Dan gebruiken we die. De prijs blijft hetzelfde.
De aanbetaling krijg je niet terug. Die dekt het werk dat we al doen en je plek in onze planning.

3. Zo verloopt je project

Je betaalt de aanbetaling. Vanaf dat moment staat je plek in onze planning vast.
We hebben een kennismakingsgesprek van ongeveer 30 minuten. We bespreken je bedrijf, je wensen en deze afspraken.
Jij levert aan wat we vragen: foto's, je logo en informatie over je diensten.
Wij schrijven de teksten en bouwen je site.
Je krijgt versie 1 op een testadres. We lopen hem samen door.
Je geeft je feedback in één keer. Wij verwerken die in één ronde aanpassingen.
Je betaalt het restbedrag.
Je site gaat live op je eigen domein. We melden hem aan bij Google en zetten de basis van je Google Bedrijfsprofiel neer.
Vanaf dan houden wij je site online, veilig en up-to-date.

Afspraken over de planning:

Je feedback verwachten we binnen 48 uur na het afgesproken feedbackmoment. Horen we binnen 48 uur niets, dan geldt die versie als goedgekeurd en gaan we door.
Bij je website horen versie 1 en één ronde aanpassingen. Extra rondes of nieuwe wensen zijn meerwerk.
Tot het restbedrag betaald is, staat je site op een testadres van ons, onzichtbaar voor Google. Na betaling zetten we hem op je eigen domein.
Horen we 30 dagen niets van je en kunnen we daardoor niet verder, dan pauzeren we je project. Staat het 90 dagen stil, dan ronden we het af met wat er ligt en sturen we de factuur voor het restbedrag.

4. Live binnen 14 dagen, anders een jaar beheer gratis

Je site is binnen 14 dagen na je aanbetaling klaar om live te gaan. Halen wij dat door onze eigen schuld niet, dan is je eerste jaar hosting en beheer gratis. Het deel dat je daarvan al met de aanbetaling betaalde, trekken we af van het restbedrag.

Die garantie geldt zolang jij aanlevert wat we vragen op het moment dat we afspraken, en je feedback binnen 48 uur geeft. Wachten we op jou, dan vervalt hij.

5. Hosting en beheer

Voor het jaarlijkse beheer:

houden we je site online en beveiligd;
houden we de techniek up-to-date;
beheren we je domeinnaam;
doen we kleine aanpassingen, zoals een tekst, foto of openingstijd wijzigen, binnen redelijke grenzen.

Grotere wijzigingen, zoals een nieuwe pagina of een nieuw onderdeel, zijn meerwerk.

Het beheer verlengt elk jaar automatisch met een jaar. Wil je stoppen? Zeg dan uiterlijk 1 maand voor de verlengdatum op.

6. Als je stopt

Alle aanvragen via je site kwamen rechtstreeks bij jou binnen. Je klanten en je gegevens zijn van jou.
Je eigen materiaal, zoals je teksten, foto's, logo en bedrijfsnaam, blijft van jou. De teksten die wij voor je schreven, mag je meenemen.
Je website is van Tielo Digital. Hij gaat daarom offline op de dag dat je beheer stopt.
Wil je je site houden en ergens anders laten draaien? Dan kunnen we hem tegen betaling aan je overdragen. De prijs spreken we vooraf af.
Je domeinnaam dragen we aan je over als je dat wilt, tegen de kosten van de overdracht.
Al betaald beheer krijg je niet terug.

Google Bedrijfsprofiel (Google Business Setup)

Deze dienstvoorwaarden horen bij de Google Business Setup van Tielo Digital: het opzetten en inrichten van je Google Bedrijfsprofiel. Samen met onze algemene voorwaarden, bovenaan deze pagina, zijn dit onze afspraken. Staat er op je factuur iets anders, dan geldt dat.

1. Wat je krijgt

Je Google Bedrijfsprofiel aangemaakt, of je bestaande profiel overgenomen en opgeschoond.
De juiste hoofdcategorie en extra categorieën, zodat je opduikt bij de klussen die je wilt.
Je diensten, met een omschrijving per dienst.
Een bedrijfsomschrijving, gericht op je vak en je werkgebied.
Je werkgebied, openingstijden, telefoonnummer en contactgegevens goed ingesteld.
Je foto's erop, met de juiste locatiegegevens erin.
De eerste 6 berichten op je profiel klaargezet.
Begeleiding bij de verificatie door Google.
Een kort overzicht van wat je zelf kunt doen om reviews binnen te halen.

Niet inbegrepen. Dit is meerwerk, altijd eerst in overleg en met een prijs vooraf:

Een website.
Doorlopend onderhoud van je profiel, zoals maandelijkse berichten en nieuwe foto's. Dat doen we in de Lokale Groei Club.
Google Ads.
Reviews verzamelen namens jou.
Fotografie op locatie.

Goed om te weten: een Bedrijfsprofiel is geen advertentie. Het zorgt dat je in Google Maps en in de lokale zoekresultaten staat, met kloppende en complete informatie. Hoe hoog je komt, bepaalt Google. Dat hangt ook af van je reviews en van de afstand tussen jou en degene die zoekt. Wil je daar structureel op sturen, dan is daar de Lokale Groei Club voor.

2. Prijs en betaling

Eenmalig €350 excl. btw. Geen abonnement, geen kosten per maand of per jaar.
Je betaalt vooraf. We beginnen zodra je betaling binnen is.
Neem je binnen 12 maanden een website bij ons af? Dan brengen we dit bedrag in mindering op de prijs van je website.
Word je binnen 12 maanden lid van de Lokale Groei Club? Dan brengen we dit bedrag in mindering op je eerste maanden.
Dat doen we één keer: bij je website of bij de Lokale Groei Club, niet bij allebei.

3. Zo verloopt het

Je betaalt de factuur.
We bellen of appen kort om je bedrijf, je diensten en je werkgebied door te nemen.
Jij levert aan: je bedrijfsgegevens, openingstijden, werkgebied en foto's van je werk.
Je geeft ons beheerderstoegang tot je profiel, of we maken het voor je aan. Je inloggegevens van Google hoeven we niet te hebben.
Wij richten je profiel in.
Google verifieert je bedrijf. Daar hebben we jou bij nodig: de code of het verzoek van Google komt bij jou binnen, per telefoon, video of post.
Je krijgt van ons een overzicht van wat er staat en wat je zelf kunt doen voor reviews.

Staat alles klaar en wacht Google alleen nog op jouw verificatie, dan is ons werk opgeleverd. We helpen je daarna gewoon verder met de verificatie.

4. Wat Google zelf bepaalt

We zetten alleen echte gegevens in je profiel. Zoekwoorden in je bedrijfsnaam (zoals "Loodgieter Utrecht"), een adres waar je niet echt zit of reviews die niet echt zijn, doen we niet. Daar schorst Google profielen voor.
Google kan de verificatie vertragen, een profiel weigeren of schorsen. Gebeurt dat binnen 3 maanden na de oplevering, dan helpen we je gratis met het herstel, zolang de oorzaak niet ligt bij onjuiste informatie van jouw kant. Daarna is herstelhulp meerwerk.
Google verandert regelmatig wat wel en niet mag. Wij werken volgens de regels die op dat moment gelden.

5. Van wie is je profiel

Je Google Bedrijfsprofiel is van jou. Jij bent en blijft de eigenaar.
Wat we erop zetten, zoals teksten, diensten, foto's en berichten, blijft staan en is van jou.
Na de oplevering houden we beheerderstoegang, zodat we je kunnen helpen als er iets met je profiel gebeurt. Wil je dat niet, zeg het, dan halen we onszelf eraf.
Pas je later zelf iets aan, of laat je een ander aan je profiel werken, dan zijn wij niet verantwoordelijk voor wat daardoor verandert.

Lokale SEO (Lokale Groei Club)

Deze dienstvoorwaarden horen bij de Lokale Groei Club van Tielo Digital: ons maandelijkse traject om je lokaal beter vindbaar te maken in Google. Samen met onze algemene voorwaarden, bovenaan deze pagina, zijn dit onze afspraken. Staat er op je factuur iets anders, dan geldt dat.

1. Wat je krijgt

Elke maand werken we eraan dat mensen jou vinden in Google Maps en Google Zoeken, in je hoofdplaats en omgeving.

Een volledige analyse van waar je nu staat en waar je concurrenten staan.
Je Google Bedrijfsprofiel volledig ingericht en elke maand bijgehouden.
Volledige optimalisatie van je website, met dienstpagina's, plaatspagina's en interne links.
Vermeldingen op de plekken waar Google naar kijkt, en links naar je site van partijen die ertoe doen, zoals leveranciers, brancheverenigingen en lokale sites.
Elke maand berichten en nieuwe werkfoto's op je profiel.
Je reviews in de gaten houden en beantwoorden.
Elke twee weken een update van wat we gedaan hebben en wat het opleverde.

Ons doel is dat je in meer dan 75% van de zoekresultaten in je werkgebied bovenaan staat. We meten dat met hetzelfde rasteronderzoek als de garantie: het deel van de meetpunten rond je adres waarop je in de top 3 staat. Dit is een doel waar we naartoe werken, geen garantie. Wat we wél garanderen, staat verderop in deze dienstvoorwaarden.

Het werk aan je website doen we op je site bij ons. Staat je site ergens anders, dan spreken we vooraf af wat we daar kunnen doen.

Niet inbegrepen. Dit is meerwerk, altijd eerst in overleg en met een prijs vooraf: advertenties, een nieuwe website, een webshop, maatwerk en fotografie op locatie.

2. Prijs en betaling

€395 per maand excl. btw, elke maand vooraf.
Geen opstartkosten.

3. Zo verloopt het

De eerste 3 maanden bouwen we het fundament, elke maand met een eigen thema:

Maand 1: je Google Bedrijfsprofiel. We meten waar je staat, bekijken je concurrenten en richten je profiel volledig in.
Maand 2: je website. We bouwen een pagina per dienst en per plaats, en leggen de links tussen je pagina's, zodat Google ziet wat je doet en waar.
Maand 3: vermeldingen en eindrapport. We zetten je bedrijf op de plekken waar Google naar kijkt, meten opnieuw en bespreken de resultaten met je in een evaluatiegesprek.

Na maand 3. Sta je in de top 3, dan gaat het erom dat je daar blijft. In overleg breiden we dan uit: meer plaatsen in je werkgebied en meer soorten werk waarop je gevonden wordt. Sta je er nog niet, dan geldt de garantie hieronder.

Het vaste werk loopt elke maand door: berichten, werkfoto's, reviews, vermeldingen en links, en elke twee weken een update.

4. Top 3 in Google Maps, of we werken gratis door

Staat je bedrijf 90 dagen na de start niet in de top 3 van Google Maps voor je vak in je hoofdplaats, dan werken we door zonder je daarvoor te factureren.

Het vak en de plaats kiezen we samen bij de start, op een zoekterm waarop je dan nog niet in de top 3 staat.
De 90 dagen tellen vanaf de dag dat je eerste maand betaald is en wij beheerderstoegang tot je Bedrijfsprofiel hebben.
Schorst Google je profiel, dan staan de 90 dagen stil tot het weer zichtbaar is.
We meten met een vast rasteronderzoek rond je eigen adres, bij de start en na 90 dagen, met dezelfde methode. Zo vergelijken we eerlijk voor en na. Telt: je staat in de top 3 op het punt van je eigen adres.
De gratis doorwerkperiode duurt maximaal 28 dagen, gerekend vanaf de dag dat de garantie ingaat. Daarna beslis je zelf of je doorgaat tegen het gewone maandbedrag of stopt.
De garantie is doorwerken, geen geld terug.

De garantie geldt zolang jij je deel doet:

Je stuurt ons elke maand minimaal 5 werkfoto's van klussen, met een korte omschrijving en de plaats erbij.
Je reageert binnen 5 werkdagen als we je iets vragen.
Wij hebben en houden beheerderstoegang tot je Google Bedrijfsprofiel.
Er werkt geen andere partij tegelijk aan je Bedrijfsprofiel of je vindbaarheid.
Je plaatst geen valse of gekochte reviews. Daar straft Google je profiel hard voor af.

Kom je een van deze punten niet na, dan vervalt de garantie. We zeggen het je op tijd als we zien dat het misgaat, zodat je het kunt herstellen.

Wat we niet beloven: een vast aantal telefoontjes of aanvragen. Hoeveel werk je binnenkrijgt, hangt ook af van je prijzen, je reviews en hoe snel je terugbelt. Wat we wel beloven: dat je gevonden wordt.

5. Looptijd en opzeggen

De eerste 3 maanden neem je in één keer af. Dat zijn de 12 weken waarin we het fundament bouwen.
Daarna loopt je abonnement per maand en verlengt het elke maand automatisch.
Wil je stoppen? Zeg dan uiterlijk 1 maand voor de volgende maand op. Na de eerste 3 maanden kan dat elke maand.

6. Als je stopt

Je Google Bedrijfsprofiel blijft van jou, met alles wat we erop gezet hebben.
We houden onze beheerderstoegang, zodat we je kunnen helpen als er iets met je profiel gebeurt. Wil je dat niet, zeg het, dan halen we onszelf eraf.
De pagina's die we op je website maakten, blijven staan zolang je website bij ons loopt.
Al betaalde maanden krijg je niet terug.
Loopt de gratis doorwerkperiode nog, dan vervalt die als je opzegt.

Google Ads (Volle Agenda)

Deze dienstvoorwaarden horen bij Volle Agenda van Tielo Digital: je advertenties in Google, van opzet tot beheer, voor één vast bedrag per maand. Samen met onze algemene voorwaarden, bovenaan deze pagina, zijn dit onze afspraken. Staat er op je factuur iets anders, dan geldt dat.

1. Wat je krijgt

Google Ads-campagnes voor jouw vak en werkgebied, door ons opgezet en elke maand beheerd en bijgestuurd.
Het advertentiebudget bij Google. Dat zit in je maandbedrag.
Landingspagina's voor je advertenties, gemaakt om aanvragen op te leveren.
Meting van wat je advertenties opleveren: wie belt, appt of het formulier invult.
Elke twee weken een update van wat we gedaan hebben en wat het opleverde.

Niet inbegrepen. Dit is meerwerk, altijd eerst in overleg en met een prijs vooraf: een website, lokale SEO (de Lokale Groei Club), advertenties op social media, fotografie en video.

Goed om te weten: met advertenties sta je direct bovenaan bij mensen die nu zoeken. Hoeveel aanvragen dat oplevert, hangt ook af van je vak, je regio, je concurrenten en hoe snel jij reageert. Een vast aantal aanvragen beloven we daarom niet.

2. Prijs en betaling

€975 per maand excl. btw, all-in, elke maand vooraf.
Het advertentiebudget bij Google zit in dat bedrag. Jij krijgt geen aparte rekening van Google; wij betalen Google.
Hoe we het budget over de maand en over je campagnes verdelen, bepalen wij, op basis van je vak, je regio en wat werkt.
Geen opstartkosten.

3. Zo verloopt het

Je betaalt de eerste maand.
We hebben een kort gesprek over je vak, je diensten, je werkgebied en de klussen die je wilt.
Wij zoeken uit waar je klanten op zoeken, bouwen je landingspagina's en zetten de campagnes op.
Je advertenties gaan live zodra Google ze heeft goedgekeurd.
Elke maand sturen we bij, en elke twee weken krijg je een update.

4. Wat Google zelf bepaalt

Google keurt elke advertentie goed of af, en kan de regels voor jouw vak op elk moment aanscherpen. Voor sommige vakken, zoals loodgieters en slotenmakers in Nederland, staat Google helemaal geen advertenties toe.
Kan er door een besluit van Google voor jouw bedrijf niet meer geadverteerd worden, dan stoppen we per direct. Wat je vooruit betaalde voor de periode waarin we niet konden adverteren, krijg je terug.
Ongeldige klikken filtert Google zelf. Daar zijn wij niet verantwoordelijk voor.

5. Wat we van jou verwachten

Wat in je advertenties staat, maak je waar: je prijzen, je bereikbaarheid (bijvoorbeeld 24/7) en je diensten.
Je neemt de telefoon op en belt snel terug. Een aanvraag die blijft liggen, is weggegooid budget.
Je neemt altijd hele maanden af. Ga je op vakantie of zit je vol? Laat het ons een week vooraf weten, dan stemmen we je advertenties daar binnen die maand op af. Je maandbedrag blijft gelijk.

6. Looptijd en opzeggen

Je neemt minimaal 3 maanden af. Zo lang hebben campagnes nodig om te leren en een goed resultaat te geven.
Daarna loopt je abonnement per maand en verlengt het elke maand automatisch.
Wil je stoppen? Zeg dan uiterlijk 1 maand voor de volgende maand op. Na de eerste 3 maanden kan dat elke maand.

7. Als je stopt

Je advertenties stoppen op de laatste dag van je abonnement.
We dragen het advertentieaccount met je campagnes aan je over. Wil je verder adverteren, dan koppel je er je eigen betaalgegevens aan, want vanaf dat moment betalen wij Google niet meer.
De landingspagina's voor je advertenties gaan offline. Zet je de campagnes zelf voort, laat ze dan naar je eigen site verwijzen.
Je krijgt een eindoverzicht van wat je advertenties opleverden.
Al betaalde maanden krijg je niet terug, behalve als Google het adverteren voor je vak op slot zet (zie hierboven, "Wat Google zelf bepaalt").